持续品质建设 提升服务质量――万融国际开展2016上半年客户满意度调查
开云网页版入口(中国)开云股份有限公司：2016-05-26浏览人数：
为切实加强万融国际大厦物业管理工作，提升服务品质，5月份开云网页版入口(中国)开云股份有限公司下属万融国际项目物业服务中心开展了2016上半年客户满意度调查，并于5月24日全面完成满意度调查数据统计工作。
本次满意度调查主要围绕安全管理、车辆管理、客户服务管理、环境卫生管理、设施设备维护管理五个方面展开，并取得了大厦全体客户（企业）的大力支持与配合。经统计，共发放调查表37份，回收有效调查表37份。根据对回收调查表数据汇总评估，满意率达100%，其中“很满意”项达80.14%，“满意”项达19.86%，评分统计结果显示无“一般”或“不满意项”。
满意度调查工作是改进服务品质的有力“杠杆”，下一步绿原商管公司将加强满意度调查工作，运用专业、科学的方法分析和汇总客户的意见和需求，获取第一手资料，建立量化的评价指标，持续提升品质建设，打造优质企业口碑。
